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服务践初心 政策暖民心 万博maxbextx手机版登陆连获多面锦旗
发布日期:2022-05-10 09:52 | 来源:万博maxbextx手机版登陆 | 
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医疗保障工作涉及千家万户,事关人民群众健康福祉,是维护社会和谐稳定的重要压舱石。近日,万博maxbextx手机版登陆收到了来自人民群众送来的多面锦旗,对医保工作人员的热心态度、优质服务、为民办实事表示感谢。

两家企业分别把写有“敬业一丝不苟  解惑无微不至”、“耐心负责好服务 情真意切似家人”的锦旗送到万博maxbextx手机版登陆工作人员手中,感谢市医保局培养出优秀的职工。工作人员服务热情,耐心周到,真正体民情、解民忧,切实解决群众的操心事、急心事,通过多种方式,将困扰企业多年的参保缴费问题解决。真诚的态度、高效的工作和温馨的服务让企业深刻感受到医保局工作人员的优良工作作风。

另一幅锦旗则来自于一群特殊的群体——血友病患者,他们表示,市医疗保障局围绕群众的急难愁盼事,坚持以人民为中心,能够快速落实、落细国家、自治区医保局相关政策,让参保群众获利,不断减轻困难特殊用药群体的医疗费用,方便群众购药报销,感谢医保局的利好政策和优质便捷的服务,让社会上的特殊群体感受到党和国家的温暖,让他们生活更有信心和力量。

为快速落实国家、自治区关于门诊特慢病相关政策,市医疗保障局积极部署,一是调整医保政策,提升门诊特殊慢性病报销比例,减轻慢性病、特殊病患者医药费用负担。二是开通特殊用药“双通道”。为保障重特大疾病患者用药,方便参保人员就医,提高医保资源和医保基金利用效率,我市实行门诊特殊药品“双通道”管理,符合门诊特殊药品和门诊慢特病的患者在定点医疗机构和定点零售药店购买特殊药品均可享受门诊慢特病报销政策。截至目前,我市已将25个定点零售药店纳入“双通道”管理,相关患者可就近买药报销。

一直以来,市医保局积极落实国家、自治区相关政策,快速响应群众诉求,顺应时代经济社会发展趋势,结合基金结余情况和我市经济社会发展水平,不断完善医疗保障体系建设,持续做好“我为群众办实事”实践活动,深化放管服改革,优化服务方式,精简办事流程,下放经办服务事项,切实把群众需求放在首位,以服务暖民心,为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障经办服务,将医保工作做得更实、更细、更好,不断提升人民群众的获得感、幸福感。

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